Сайт: https://kisslorod.ru/
Дата публикации: 05.10.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Косова Дарья Александровна, ИНН 590618363054, ОГРНИП 325774600577748 (далее — Продавец), предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.
1.2. Покупатель — гражданин, приобретающий товары и услуги для личных нужд, либо организация или предприниматель. Для граждан-потребителей действуют обязательные положения законодательства о защите прав потребителей. Особенности предпринимательских заказов установлены разделом 9.
1.3. Товары — воздушные шары, композиции, упаковка и сопутствующие товары. Услуги — изготовление и персонализация декора, оформление площадки, монтаж, демонтаж, печать на шарах.
1.4. Индивидуальные свойства товара фиксируются в заказе. Ограничение отказа от качественного товара применяется только тогда, когда эти свойства позволяют использовать его исключительно конкретному покупателю (например, уникальная надпись с именем).
2. Оформление заказа
2.1. Заказ можно оформить через сайт, по телефону или в мессенджерах.
2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает имя, обязательный номер телефона, при доставке — адрес. Регистрация на сайте — через e-mail.
2.3. После оформления заказа Покупатель видит сообщение: «Ваш заказ принят. В течение 15 минут с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей».
2.4. Заказ не оплачивается на этапе оформления. Все опции оплаты на этом этапе отсутствуют. Единственная кнопка — «Оформить заказ».
2.5. После того как менеджер полностью сформировал заказ, в личном кабинете Покупателя формируется ссылка на оплату.
2.6. Договор считается заключённым после подтверждения заказа менеджером и оплаты Покупателем.
3. Цена и оплата
3.1. Цена, стоимость доставки и отдельно оплачиваемых услуг доводятся до Покупателя до оплаты.
3.2. Предоплата составляет 100% стоимости заказа, если иное не согласовано сторонами.
3.3. Расчёты ведутся в рублях РФ. Доступна оплата банковской картой по ссылке и безналичный перевод по счёту.
3.4. Платёжные реквизиты карты вводятся в интерфейсе платёжного провайдера. Не направляйте Продавцу полный номер карты, код безопасности или банковские пароли.
3.5. Обязанности Продавца по выдаче кассовых чеков исполняются в установленных законом случаях и порядке.
4. Доставка и передача
4.1. Адрес, стоимость, дата и интервал доставки указываются в заказе.
4.2. Самовывоз осуществляется по адресам:
— Московская область, г. Химки, Библиотечная ул., 5;
— Московская область, г. Химки, ул. Совхозная, 17к2.
Выдача заказов — ежедневно с 09:00 до 21:00 по предварительному согласованию.
4.3. При получении рекомендуется проверить состав, целостность, персонализацию и комплектность. Отсутствие замечаний в момент передачи не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
5. Качество и свойства шаров
5.1. Продавец передаёт товар и оказывает услуги в соответствии с согласованным заказом и обязательными требованиями.
5.2. Фотографии на сайте помогают ознакомиться с товаром. Особенности цветопередачи экрана и допустимые особенности ручной сборки не являются недостатком.
5.3. Срок годности надутых шаров. Срок годности надутых воздушных шаров отсчитывается с момента передачи заказа Покупателю и составляет:
— для обычных латексных шаров, надутых гелием без обработки, — 8 часов;
— для латексных шаров с обработкой Hi-Float и фольгированных шаров, надутых гелием, — 24 часа.
Указанные сроки являются сроком годности, а не гарантийным сроком. В течение срока годности Продавец отвечает за недостатки, возникшие до передачи товара. Если шар сдулся или потерял форму в течение срока годности — это признаётся недостатком, и Продавец производит замену шара или возврат денежных средств за него.
По истечении срока годности шар считается использованным надлежащим образом, и претензии по его сдуванию, изменению формы или потере товарного вида не принимаются.
5.4. Гарантийный срок. Гарантийный срок на надутые воздушные шары не устанавливается. Это означает, что при обнаружении недостатков после передачи Покупатель должен доказать, что они возникли до передачи товара или по причинам, существовавшим до этого момента (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.5. Рекомендации. Подробные рекомендации по уходу, хранению и эксплуатации воздушных шаров изложены в Памятке по уходу за воздушными шарами, которая передаётся Покупателю вместе с заказом. Несоблюдение указанных рекомендаций является нарушением правил эксплуатации товара, что освобождает Продавца от ответственности за возникшие в связи с этим недостатки.
5.6. Безопасность. ЗАПРЕЩАЕТСЯ вдыхать гелий из воздушных шаров. Гелий не содержит кислорода. При вдыхании он вытесняет кислород из лёгких, что может привести к головокружению, потере сознания, удушью и смерти. Продавец предупреждает об этой опасности и не несёт ответственности за последствия самовольного вдыхания газа Покупателем или третьими лицами.
5.7. Прочие рекомендации: беречь шары от источников тепла, резких перепадов температуры, проколов и трения; использовать вдали от огня; не оставлять маленьких детей без присмотра с шарами, лентами и фрагментами лопнувших шаров.
6. Отказ от товара и возврат
6.1. Продавец не предоставляет дополнительную добровольную программу возвратов и обмена сверх требований закона.
6.2. При дистанционной покупке качественного товара действуют правила ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отказ до передачи и в течение семи дней после передачи. Для возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства товара. Факт покупки подтверждается чеком, перепиской, данными заказа или другими доказательствами.
6.3. Право на отказ от качественного товара ограничивается, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам относятся:
— надутые воздушные шары (латексные и фольгированные), а также композиции из надутых шаров, поскольку они теряют потребительские свойства в течение короткого срока и не могут быть возвращены в состоянии, пригодном для повторной продажи;
— индивидуальные заказы: композиции с уникальными надписями, персональными именами, логотипами, определённой цветовой гаммой или изображениями, изготовленные по требованиям конкретного Покупателя.
Выбор стандартного цвета, размера, количества или каталожной композиции сам по себе не означает отсутствие права на возврат.
6.4. Ограничение из п. 6.3 не распространяется на требования из-за недостатков, несоответствия заказу или иных нарушений Продавца. Такие требования рассматриваются в порядке раздела 7 настоящей оферты.
6.5. Возврат качественного товара возможен лично по адресам магазинов:
— Московская область, г. Химки, Библиотечная ул., 5;
— Московская область, г. Химки, ул. Совхозная, 17к2,
либо дистанционно через перевозчика или организацию связи способом, позволяющим проверить товар при получении.
6.6. При дистанционном возврате качественного товара Покупатель несёт транспортные расходы на обратную доставку.
6.7. При правомерном отказе от качественного товара уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования.
7. Недостатки и обращения
7.1. Требования по недостаткам предъявляются в соответствии со ст. 18–24 (товары) и ст. 28–31 (работы, услуги) Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель выбирает предусмотренное законом требование.
7.2. Обращения принимаются на contact@kisslorod.ru, по телефону +7 (999) 713-10-07 или по адресу Продавца. Укажите номер заказа, дату получения, описание проблемы и выбранное требование.
7.3. Продавец исполняет требования в применимый срок закона. Возврат денег за товар с недостатком — в течение десяти дней со дня предъявления требования.
8. Персональные данные
8.1. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании. Правила, цели и сроки — в Политике обработки персональных данных.
8.2. Согласие на обработку ПДн запрашивается отдельно при оформлении заказа. Принятие оферты или оплата не заменяют согласие на рекламные сообщения.
9. Предпринимательские заказы
9.1. Раздел действует только для организаций и предпринимателей, приобретающих товары и услуги для бизнеса.
9.2. Заказчик предоставляет реквизиты и сведения об уполномоченном представителе. Состав, цена, сроки, порядок оплаты, отсрочка и приёмка согласовываются в счёте, спецификации или договоре.
9.3. Приёмка оформляется применимыми первичными документами. Обмен электронными документами осуществляется согласованным способом.
9.4. Заказчик предоставляет изображения и логотипы, на использование которых имеет законные права. Продавец использует их только для исполнения заказа.
9.5. Для споров, подведомственных арбитражному суду, применяется обязательный претензионный порядок. Подсудность определяется процессуальным законом.
10. Ответственность и изменения
10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону. Условия оферты не ограничивают обязательную ответственность Продавца и права потребителя.
10.2. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключённым после начала её действия. Условия ранее заключённого договора не изменяются автоматически.
11. Реквизиты Продавца
ИП Косова Дарья Александровна
ИНН: 590618363054
ОГРНИП: 325774600577748
Адрес для письменных обращений: 115470, г. Москва, ул. Новинки, д. 25, кв. 8
Адреса магазинов и самовывоза:
— Московская область, г. Химки, Библиотечная ул., 5;
— Московская область, г. Химки, ул. Совхозная, 17к2.
Телефон: +7 (999) 713-10-07
Электронная почта: contact@kisslorod.ru
Сайт: https://kisslorod.ru/